Kebijakan pribadi

Karena kami menjaga privasi Anda dengan serius, harap baca dokumen Kebijakan Privasi ini dengan cermat dan lengkap sebelum memulai penggunaan platform dan layanan kami.  Kebijakan ini mencakup penggunaan semua platform termasuk Afiliasi dan mitra Co-brand kami dan mungkin muncul di bawah merek, desain, dan tata letak yang berbeda tetapi semuanya ditandai dengan jelas sebagai Platform yang Didukung Oleh ARichGlobe.  Harap pastikan untuk memeriksa bahwa semua platform afiliasi atau merek bersama yang Anda gunakan ini membawa pemberitahuan tentang platform yang didukung oleh Arichglobe.  Saat Anda menggunakan platform Arichglobe, Anda akan selalu diminta untuk menerima cookie dan penyediaan data pribadi dan dengan menerima permintaan ini, Anda menyetujui praktik dan ketentuan seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.  Kami mendorong semua pengguna untuk secara teratur meninjau Kebijakan Privasi ini karena pembaruan dan perubahan dapat diterapkan tanpa pemberitahuan sebelumnya. 

Tentang Kebijakan Privasi ARichGlobe

Saat Anda menggunakan platform Arichglobe, data pribadi Anda disimpan oleh Arichglobe Pte Ltd, sebuah perusahaan e-commerce terdaftar di Singapura dan oleh salah satu anak perusahaannya yang terlibat dalam pengoperasian platform dan layanan kami.  Informasi ini disimpan di server khusus untuk memastikan keamanan dan tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga mana pun kecuali benar-benar diperlukan untuk pemenuhannya.

Data pribadi apa yang dikumpulkan

Saat Anda melakukan pembelian, layanan kami mengharuskan Anda untuk memberikan beberapa atau semua informasi berikut tentang diri Anda atau penerima yang telah Anda tugaskan kepada kami untuk mengirimkan pembelian Anda.

1. Nama lengkap terdaftar

2. Alamat email.

3. Nomor ponsel.

4. Nomor telepon tempat tinggal.

6. Alamat pengiriman. 

7. Deklarasi usia minimum untuk pembelian barang di negara yang menetapkan persyaratan usia.

8.  Data lain bila diperlukan tergantung pada produk dan negara pengiriman.  Informasi atau biaya tambahan seperti verifikasi oleh penerima mungkin diperlukan saat Anda menginstruksikan agar barang yang dibeli dikirimkan ke orang dan/atau alamat lain. 

9.  Sistem memiliki bagian pelanggan di mana lebih banyak preferensi pribadi dan beberapa detail diminta agar ARichGlobe melayani Anda dengan lebih baik.  Ini adalah informasi opsional bagi pengguna untuk dibagikan dan tidak dimaksudkan untuk mendorong taktik pemasaran dan penjualan yang tidak perlu.

 

Saat menggunakan platform dan layanan kami, kami mungkin perlu mengumpulkan data pribadi lainnya seperti beberapa data identifikasi pribadi seperti jenis kelamin, tanggal lahir, gambar, nama rekening bank, dan informasi bank (hanya jika diperlukan) untuk memenuhi layanan kami atau sebagaimana diwajibkan oleh mitra pemenuhan pihak ketiga kami.  Meskipun data transaksi Anda sudah ditangkap oleh sistem kami, kami mungkin juga selama memproses pesanan meminta Anda untuk memberikan informasi transaksi tertentu lagi untuk tujuan verifikasi.

 

Data elektronik seperti alamat protokol internet (IP), jenis browser, lokasi, zona waktu, perangkat yang digunakan untuk mengakses platform kami, halaman web yang dilihat, durasi kunjungan situs, durasi buffering, jenis sistem operasi yang digunakan juga dapat dikumpulkan oleh sistem kami , atas penerimaan Anda.

 

Pada saat dugaan pelanggaran penggunaan platform dan layanan kami, atau atas perintah otoritas pemerintah, informasi lebih lanjut mungkin diperlukan dari pengguna kami dengan menunjukkan dokumen pendukung untuk hak meminta informasi tersebut.

Mengapa Kami Mengumpulkan Data Pribadi

Kami meminta data pribadi setiap kali Anda mendaftar untuk akun pengguna, untuk menyelesaikan pembelian Anda, dan untuk memberikan layanan pemasaran yang lebih baik.  Secara elektronik kami mengumpulkan data digital melalui cookie dan/atau pengenal elektronik lainnya.  Penggunaan cookie ini selalu atas persetujuan Anda setiap kali Anda masuk ke platform kami.

Cookie adalah file kecil yang pertama kali meminta izin Anda untuk ditempatkan ke hard drive komputer Anda. Atas persetujuan Anda, file tersebut ditambahkan ke komputer Anda.  Cookie tersebut dimaksudkan untuk meningkatkan pengalaman belanja dan layanan pelanggan Anda dan membantu kami menganalisis lalu lintas web dan mengaktifkan aplikasi situs web untuk merespons Anda secara lebih efisien sebagai pengguna.  Informasi ini untuk tujuan analisis data dan data dihapus dari sistem.  Cookie juga dapat digunakan untuk dukungan obrolan online kami untuk menghemat waktu Anda untuk mengulang memasukkan detail yang sama setiap kali Anda menggunakan aplikasi tersebut.  Secara keseluruhan, cookie membantu kami menyediakan situs web yang lebih baik untuk Anda, dengan memungkinkan kami memantau halaman mana yang menurut Anda berguna dan mana yang tidak. Cookie sama sekali tidak memberi kami akses ke komputer Anda atau informasi apa pun tentang Anda, selain data yang Anda pilih untuk dibagikan kepada kami.

Anda dapat memilih untuk menerima atau menolak cookie. Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat mengubah pengaturan browser Anda untuk menolak cookie jika Anda mau. Namun melakukan hal itu juga dapat mencegah Anda memanfaatkan sepenuhnya aplikasi situs web dan fitur pengguna.

Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi

Data pribadi Anda dikumpulkan melalui proses yang berbeda tergantung pada kesempatan dan tujuan data seperti saat Anda membuat akun pribadi di platform kami, saat Anda menggunakan platform kami untuk mencari item, saat Anda menerima materi komunikasi atau pemberitahuan kami, atau saat Anda melibatkan layanan pelanggan, pusat panggilan, atau operasi kami.  Dalam semua keadaan, informasi yang Anda berikan dianggap akurat dan pernyataan atau pernyataan palsu apa pun sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda terlepas dari hasil atau konsekuensinya.  Banyak dari informasi ini perlu diisi secara online di platform kami dan Anda bertanggung jawab untuk mengosongkan cache di komputer atau perangkat lain Anda sebelum mengisinya di formulir atau dokumen online kami sehingga informasi sebelumnya yang terakhir Anda gunakan untuk tujuan lain dan disimpan oleh perangkat Anda tidak digunakan secara keliru.  Saat memberikan informasi pribadi kepada kami, pastikan juga Anda menanganinya sendiri karena kesalahan yang dibuat oleh pihak ketiga mana pun tidak dapat digunakan untuk melawan Arichglobe karena menangkap data atau informasi yang salah.  Jika kami memerlukan data apa pun dari Anda melalui telepon, itu tidak akan berisi informasi sensitif seperti nomor kartu kredit, nomor verifikasi kartu kredit (CCV) atau detail pribadi Anda. 

Cara Melindungi Data dan Informasi Akun Anda

Terutama kredensial login akun Anda dan detail pembayaran Anda bersifat rahasia dan tidak boleh dibagikan atau diizinkan untuk digunakan oleh pihak ketiga.  Sistem pembayaran kami menggunakan protokol keamanan yang berbeda seperti 3D Secure atau otentikasi multi faktor tergantung pada negara penggunaan. Ini adalah lapisan keamanan pembayaran untuk transaksi kartu kredit dan debit online. Harap ikuti instruksi yang sesuai dan jangan mencoba untuk memotong prosedur karena mengganggu proses pembayaran Anda.  Penting juga bagi Anda untuk melindungi dari akses tidak sah ke kata sandi Anda dan ke komputer, perangkat, dan aplikasi Anda. Selalu ingat untuk sign atau log off setelah selesai menggunakan platform kami dan bersihkan browser dan cache internet Anda terutama jika Anda berbagi komputer dengan pengguna lain.  Ini adalah praktik online yang baik untuk meminimalkan risiko tereksposnya informasi pribadi Anda. Pelanggaran atau kehilangan data apa pun yang mengakibatkan kerugian materi atau kerusakan karena pengabaian pengelolaan data di pihak Anda tidak akan menjadi tanggung jawab Arichglobe dan perusahaannya yang menyediakan platform dan layanan. 

Hak Pengguna

Anda dapat mencari kejelasan tentang data Anda yang kami simpan di sistem kami dengan mengirimkan email kepada kami dan dengan verifikasi diri Anda yang baik.  Permintaan Anda akan dilayani dalam waktu 5 hari kerja.  Anda juga dapat meminta agar data Anda dihapus, namun harap perhatikan bahwa untuk menghapus data tertentu, Anda harus menghapus akun Anda secara bersamaan.  Saat kami menghapus akun pengguna, kami mungkin masih harus menyimpan data tertentu untuk memenuhi kewajiban hukum dan administratif kami sendiri.  Anda juga dapat menghapus diri Anda dari komunikasi pemasaran apa pun dengan Berhenti berlangganan materi yang Anda terima dari kami dan tidak akan dapat menikmati pemberitahuan tentang penawaran dan penawaran yang bagus.  Hak pengguna mungkin berbeda di berbagai negara dan dalam keadaan ambiguitas normal, kami menerapkan aturan umum negara tempat entitas ARichGlobe terdaftar.

Pembaruan Kebijakan Privasi

Dari waktu ke waktu, kami mungkin perlu memperbarui Kebijakan Privasi ini karena aturan baru atau kebijakan privasi diterapkan baik oleh otoritas lokal atau sebagai langkah untuk meningkatkan privasi Anda.  Perubahan tersebut akan diperbarui dalam posting ini sementara setiap perubahan signifikan yang memerlukan perhatian Anda segera akan diberitahukan melalui kontak Anda

 

detail atau selama Anda menggunakan platform kami. Jika diizinkan berdasarkan undang-undang setempat, penggunaan Layanan yang berkelanjutan, akses ke platform kami atau penggunaan layanan kami, termasuk menempatkan Pesanan (sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan

Penggunaan) pada Platform, atau persetujuan tertulis padanya, merupakan pengakuan dan penerimaan Anda atas perubahan yang kami buat pada

Kebijakan Privasi ini. Anda juga setuju untuk sering memeriksa kembali setiap pembaruan atau perubahan pada Kebijakan Privasi ini.

Siapa yang Mungkin Menghubungi Anda

Dalam sebagian besar situasi, personel Operasi dan Layanan Pelanggan ARichGlobe akan berkomunikasi dengan Anda untuk masalah pemenuhan, pembayaran, dan pengembalian/pengembalian dana.  Mode komunikasi default adalah melalui email tetapi jika tidak ada tanggapan dalam waktu 3 hari kerja sebagai standar, kami mungkin harus menghubungi nomor telepon rumah atau ponsel Anda.  Hal-hal yang mendesak mungkin memerlukan panggilan telepon sebagaimana dan bila diperlukan dan kami akan tetap melakukannya dalam jam kerja normal tetapi ini akan dilaksanakan hanya setelah pemberitahuan pesan singkat.  Dalam keadaan atau kegiatan pemasaran lain, kami tidak akan menghubungi Anda melalui telepon.  Tak satu pun dari pedagang, mitra pemasaran, atau vendor kami yang berpartisipasi diizinkan untuk menghubungi Anda setiap saat. 

Hanya dalam keadaan bahwa pembelian Anda didasarkan pada pemenuhan langsung oleh pedagang bahwa pedagang dapat menghubungi Anda sejauh menyangkut masalah pemenuhan.  Pihak yang bertanggung jawab untuk pemenuhan selalu tercantum dalam pesanan pembelian dan konfirmasi Anda.
 

Seberapa Aman Informasi Pribadi Saya dengan ArichGlobe

Kami merancang dan memelihara sistem kami dengan pertimbangan keamanan dan privasi sepenuhnya.  Kami bekerja untuk melindungi keamanan informasi pribadi Anda selama transmisi dengan menggunakan protokol enkripsi dan perangkat lunak dalam pemrosesan data pribadi Anda.  Kami juga mengikuti Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS) dan disertifikasi sebelum menangani data kartu kredit.  Dalam sistem operasi kami, kami memelihara fisik, elektronik, dan prosedur untuk melindungi pengumpulan, transfer, penyimpanan, dan pengungkapan informasi pribadi pelanggan. Prosedur keamanan kami berarti bahwa kami terkadang perlu meminta bukti identitas tambahan.

 

Perangkat kami menawarkan fitur keamanan untuk melindunginya dari akses tidak sah dan kehilangan data. Jika sewaktu-waktu Anda tidak yakin atau memerlukan klarifikasi khusus, harap hubungi Layanan Pelanggan kami segera sebelum melanjutkan untuk menggunakan platform dan layanan kami.  

 

Sekali lagi sebagai pengingat ramah, penggunaan platform dan layanan kami yang berkelanjutan menyiratkan bahwa Anda setuju dan menerima kebijakan privasi kami dan telah membaca kebijakan privasi kami.

Kecurigaan Pelanggaran atau Kompromi Data

Sebagai pelanggan dan pengguna platform dan layanan kami, jika sewaktu-waktu Anda memiliki alasan untuk mencurigai adanya kompromi terhadap keamanan akun, data, pembelian, atau materi komunikasi Anda, Anda harus segera menghubungi kami melalui email untuk menginformasikan temuan Anda kepada kami. atau kecurigaan.  

Detail kontak untuk semua hal: ops@arichglobe.com atau enquiry@arichglobe.com 
 

Penafian

ARichGlobe tidak bertanggung jawab atas keakuratan, konten, dan penggunaan data yang diterapkan oleh pedagang atau situs web pihak ketiganya kepada pengguna yang diarahkan kepada mereka dari ARichGlobe atau mengunjungi mereka atas kemauan mereka sendiri. Semua pengguna harus mengacu pada kebijakan privasi masing-masing pedagang atau pihak ketiga dan menanyakannya jika tidak yakin.